DISTANCES PIRKUMA LĪGUMS
Šis distances pirkuma līgums tiek slēgts starp SIA “StuffSale”, vien. reģ. Nr. 40103696180, juridiskā adrese: Valdeķu 62-100, Rīga, LV-1058, Latvija (turpmāk – Pārdevējs), un fizisku vai juridisku personu (turpmāk – Pircējs), kas izdara pasūtījumu un veic preces iegādi interneta tirdzniecības vietnē https://shopi.lv/ (turpmāk – Vietne).
LĪGUMA SATURS:
- Līguma priekšmets
- Reģistrācija
- Pasūtījuma noformēšana
- Līguma spēkā stāšanās
- Preces cena un piegādes izmaksas
- Norēķina kārtība
- Preces piegāde
- Prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci
- Preces lietošana
- Garantija
- Atteikuma tiesības un to izmantošana
- Strīdu risināšanas kārtība
- Personas dati
- Atbildība
- Citi noteikumi
- Kontaktinformācija
- LĪGUMA PRIEKŠMETS
1.1. Pircējs pasūta, pērk un apmaksā, bet Pārdevējs piegādā un pārdod Vietnē izvietotu un Pircēja izvēlētu preci saskaņā ar šī distances līguma noteikumiem (turpmāk – Līgums).
1.2. Līgums ir saistošs visiem preču pasūtījumiem un pirkumiem, kas izdarīti Vietnē.
- REĢISTRĀCIJA
2.1. Lai varētu iegādātās Vietnē piedāvātās preces, Pircējs ir tiesīgs reģistrēties un izveidot savu personīgo kontu Vietnē (norādot: e-pasta adresi, lietotāja vārdu un izvēlēto paroli). Pircējs ir tiesīgs veikt preces pasūtīšanu arī neveicot reģistrāciju Vietnē (norādot: vārdu, uzvārdu, kontakttālruni, e-pasta adresi un citu pieprasīto informāciju).
- PASŪTĪJUMA NOFORMĒŠANA
3.1. Pircējs izvēlas preci, iepazīstoties ar tās aprakstu, raksturojumu, galvenajām īpašībām un cenu, kā arī novērtējot tās derīgumu un atbilstību savām vajadzībām.
3.2. Pircējs, apstiprinot preces pasūtījumu, aizpilda pasūtījuma formu, tajā norādot:
– precīzu informāciju par sevi (vārdu, uzvārdu, kontakttālruni, e-pasta adresi);
– izvēlēto piegādes veidu un piegādes adresi (ja izvēlētais piegādes veids pieprasa norādīt adresi);
– izvēlēto maksājuma veidu;
– komentārus (ja Pircējs izvēlas tādus norādīt).
3.3. Pircējs ir atbildīgs par precīzu pasūtījuma formas aizpildīšanu un korektu datu uzrādīšanu. Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas rodas Pircējam vai trešajai personai tādēļ, ka Pircējs ir norādījis nepareizu piegādes adresi vai nepilnīgus datus.
3.4. Saņemot Pircēja pasūtījumu, Pārdevējs nosūta Pircējam pasūtījuma apstiprinājumu e-pasta veidā. Ja Pircējs nesaņem apstiprinošu e-pastu no Pārdevēja, tad Pircēja pasūtījums nav pieņemts un šis Līgums nav stājies spēkā.
- LĪGUMA SPĒKĀ STĀŠANĀS
4.1. Līgums stājas spēkā brīdī, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu Vietnē, apstiprinājis pienākumu veikt samaksu un Pārdevējs ir nosūtījis Pircējam pasūtījuma apstiprinājumu uz Pircēja norādīto e-pasta adresi.
- PRECES CENA UN PIEGĀDES IZMAKSAS
5.1. Preces cena Vietnē norādīta EUR, ieskaitot pievienotās vērtības nodokli Latvijas Republikā spēkā esošajos normatīvajos aktos norādītās likmes apmērā. Prece Pircējam tiek pārdota par cenu, kas ir spēkā Vietnē pasūtījuma veikšanas brīdī.
5.2. Preces cenā nav iekļautas preces piegādes izmaksas. Preces piegādes izmaksas tiek piemērotas atsevišķi atbilstoši Pircēja izvēlētajam piegādes veidam. Preces piegādes izmaksas tiek norādītas Vietnē Pircējam pirms pasūtījuma apstiprināšanas un ir iekļautas Pārdevēja izrakstītajā rēķinā. Preces piegādes izmaksās iekļauts pievienotās vērtības nodoklis Latvijas Republikā spēkā esošajos normatīvajos aktos norādītās likmes apmērā.
- NORĒĶINA KĀRTĪBA
6.1. Pircējam ir pienākums Līgumā noteiktajā kārtībā un termiņā samaksāt par preci un izvēlēto piegādes veidu.
6.2. Pircējs veic samaksu par pasūtīto preci un piegādes veidu saskaņā ar Pircēja Vietnē izvēlēto maksājuma veidu.
6.3. Samaksa par preci un izvēlēto piegādes veidu uzskatāma par veiktu brīdī, kad Pārdevējs ir saņēmis maksājuma summu par preci un izvēlēto piegādes veidu pilnā apmērā.
- PRECES PIEGĀDE
7.1. Pircējam, noformējot pasūtījumu, ir iespējams izvēlēties dažādus piegādes veidus. Visi piegādes veidi ir norādīti vietnes sadaļā “Piegāde”
7.2. Norādītās preces piegādes izmaksas var mainīties, atbilstoši izmaiņām piegādes pakalpojuma sniedzēja noteiktajos tarifos.
7.3. Vidējais piegādes laiks ir 2 līdz 10 darba dienas Latvijas teritorijā. Iepriekš noteiktie piegādes termiņi var mainīties atkarībā no preces pieejamības noliktavā. Pārdevējs patur tiesības preci piegādāt Pircējam 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā no pasūtījuma apstiprināšanas dienas vai citā termiņā, par kuru Pārdevējs un Pircējs ir savstarpēji vienojušies. Ja Pārdevēja noliktavā nav Pircēja pasūtītās preces vai to nav pietiekamā daudzumā, Pārdevējs par to paziņo Pircējam. Šādā gadījumā Pircējam ir tiesības vienpusēji atkāpties no Līguma, savukārt Pārdevējam ir pienākums atmaksāt Pircējam tā samaksāto naudas summu par preci un tās piegādi bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 5 (piecu) darba dienu laikā no Līguma izbeigšanas dienas.
7.4. Prece tiek piegādāta Latvijas Republikas teritorijā vai citā Pārdevēja noteiktā teritorijā. Pārdevējs pieņem pasūtījumu tikai tad, ja Pircēja norādītā piegādes adrese atrodas Latvijas Republikā vai citā Pārdevēja noteiktā teritorijā.
7.5. Pircēja pasūtītā prece tiek piegādāta uz Pircēja pasūtījumā norādīto adresi. Pircējam ir jāpieņem preces piegāde personīgi. Ja preces piegādi saņēma cita persona pasūtījumā norādītajā piegādes adresē, uzskatāms, ka preci saņēmis Pircējs.
7.6. Atkarībā no Pircēja izvēlētā preces piegādes veida, Pircējs nodrošina, ka:
– saņemot preci StuffSale SIA veikalā, preces piegādi saņem Pircējs, uzrādot personas apliecinošu dokumentu;
– preces piegādes brīdī Pircējs atrodas pasūtījumā norādītajā adresē un bez kavēšanās pieņem preci, paraksta preces piegādes dokumentu – pavadzīmi – un veic tajā nepieciešamās atzīmes (ja tādas ir veicamas), kā arī atdod pavadzīmes eksemplāru piegādātājam; vai
– Pircējs saņem preci Pircēja pasūtījumā norādītajā adresē pakomātos pakalpojuma sniedzēja paziņojumā norādītajā termiņā.
7.7. Ja preces piegāde nav iespējama Pircēja vainas vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ, tai skaitā, ja Pircējs norādījis nepareizu vai nepilnīgu piegādes informāciju, nav sasniedzams piegādes brīdī vai neizņem preci pakomāta pakalpojuma sniedzēja noteiktajā termiņā, Pārdevējs ir tiesīgs vienpusēji atkāpties no Līguma. Šādā gadījumā Pārdevējs atmaksā Pircējam par preci samaksāto summu, ieturot faktiskās piegādes, atgriešanas un ar pasūtījuma apstrādi saistītās tiešās izmaksas, ja šādas izmaksas Pārdevējam ir radušās.
7.8. Saņemot preci, Pircējam ieteicams pārbaudīt preces iepakojuma ārējo stāvokli. Ja piegādes brīdī ir redzami iepakojuma bojājumi, Pircējam ieteicams tos fiksēt piegādes dokumentā vai nofotografēt bojājumus un pēc iespējas ātrāk informēt Pārdevēju.
7.9. Ja Pircējs nav fiksējis iepakojuma ārējos bojājumus piegādes brīdī, tas pats par sevi neliedz Pircējam izmantot normatīvajos aktos noteiktās tiesības attiecībā uz līguma noteikumiem neatbilstošu preci, tomēr Pircējam ir pienākums iesniegt Pārdevējam pierādījumus par konstatēto neatbilstību.
7.10. Piegādājot preci Pircējam, preces zuduma vai bojājuma risks pāriet Pircējam ar brīdi, kad prece ir piegādāta Pircējam saskaņā ar šo Līgumu.
- PRASĪJUMS PAR LĪGUMA NOTEIKUMIEM NEATBILSTOŠU PRECI
8.1. Preces piegādes brīdī Pircējam ir pienākums pārliecināties, vai prece atbilst Pircēja pasūtījumam un Līguma noteikumiem (piemēram, jāpārliecinās vai preces nosaukums, modelis, krāsa un citi būtiski acīmredzami parametri ir atbilstoši).
8.2. Ja Pircējs (juridiska persona) konstatē, ka piegādātā prece neatbilst Pircēja pasūtījumam vai šī Līguma noteikumiem, Pircējam (juridiskai personai) bez nepamatotas kavēšanās jāinformē Pārdevējs par neatbilstošo preci, nosūtot Pārdevējam rakstveida iesniegumu, kurā norādīta preces neatbilstība Pircēja pasūtījumam vai Līguma noteikumiem. Pārdevējs pārbauda iesniegumā norādītos apstākļus 5 (piecu) darba dienu laikā no tā saņemšanas brīža un sazinās ar Pircēju, lai rastu situācijas risinājumu.
8.4. Ja Pircējam (patērētājam) ir pārdota pasūtījumam vai Līguma noteikumiem neatbilstoša prece un tās neatbilstība nav uzskatāma par Līguma noteikumiem maznozīmīgu, Pircējam ir tiesības pieprasīt, lai Pārdevējs bez atlīdzības novērš preces neatbilstību pasūtījumam vai Līguma noteikumiem vai apmaina preci pret tādu, ar kuru būtu nodrošināta atbilstība pasūtījumam vai Līguma noteikumiem, izņemot kad tas nav iespējams vai ir nesamērīgi. Gadījumā, ja Pārdevējs saprātīgā termiņā nav veicis iepriekš minētās darbības vai tās veicis, radot Pircējam būtiskas neērtības, Pircējs ir tiesīgs prasīt Pārdevējam samazināt preces cenu vai atcelt Līgumu un prasīt Pārdevējam atmaksāt par preci samaksāto naudas summu. Samazinot cenu vai atceļot Līgumu un atmaksājot Pircējam par preci samaksāto naudas summu, Pārdevējs ir tiesīgs ņemt vērā preces nolietojumu.
8.5. Prasījuma pieteikums par preces neatbilstību Pircēja pasūtījumam vai Līguma noteikumiem nosūtāms:
– pa pastu uz adresi: StuffSale SIA, Valdeķu 62-100, LV-1058, Rīga, Latvija; vai
– elektroniski uz Pārdevēja e-pasta adresi: info@shopi.lv.
- PRECES LIETOŠANA
9.1. Pirms preces lietošanas sākšanas, Pircējam ir pienākums rūpīgi izlasīt preces lietošanas noteikumus.
9.2. Prece lietojama tikai saskaņā ar tās ražotāja norādījumiem un lietošanas noteikumiem un atbilstoši šīs preces īpašībām un paredzētajiem lietošanas mērķiem.
9.3. Pircējs (patērētājs), saņemot preci, ir tiesīgs iepazīties ar preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanu tiktāl, ciktāl to būtu iespējams izdarīt, iegādājoties preci klātienē.
- GARANTIJA
10.1. Pircējam, iegādājoties preci, tiek izsniegti garantijas dokumenti – elektroniska pavadzīme, kura ir arī garantijas talons. Pavadzīme tiek sagatavota elektroniski un ir derīga bez paraksta.
- ATTEIKUMA TIESĪBAS UN TO IZMANTOŠANA
11.1. Pircējam, kurš ir patērētājs, ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot atteikuma iemeslu.
11.2. Atteikuma tiesību termiņš beidzas pēc 14 dienām no dienas, kad Pircējs vai Pircēja norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi preci. Ja vienā pasūtījumā ir vairākas preces, kuras tiek piegādātas atsevišķi, atteikuma tiesību termiņš sākas no dienas, kad Pircējs ir saņēmis pēdējo preci.
11.3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam pirms atteikuma termiņa beigām ir jānosūta Pārdevējam nepārprotams paziņojums par lēmumu atteikties no Līguma uz e-pastu info@shopi.lv vai pa pastu uz adresi: SIA StuffSale, Valdeķu iela 62-100, Rīga, LV-1058, Latvija.
11.4. Pircējs var izmantot Pārdevēja sagatavoto atteikuma veidlapu, taču tās izmantošana nav obligāta.
11.5. Pircējam prece jānosūta atpakaļ Pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pircējs ir paziņojis Pārdevējam par atteikšanos no Līguma.
11.6. Pircējs sedz ar preces atgriešanu saistītās tiešās izmaksas, izņemot gadījumus, kad Pārdevējs ir rakstiski piekritis segt šīs izmaksas.
11.7. Pārdevējs atmaksā Pircējam no Pircēja saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs ir saņēmis Pircēja paziņojumu par atteikšanos no Līguma. Pārdevējs neatmaksā papildu izmaksas, kas radušās tādēļ, ka Pircējs izvēlējies piegādes veidu, kas nav Pārdevēja piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids.
11.8. Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad Pārdevējs ir saņēmis preci atpakaļ vai Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība tiek izpildīta agrāk.
11.9. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece ir izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās veida, īpašību un darbības pārbaudei. Preci drīkst pārbaudīt tikai tādā apjomā, kādā to būtu iespējams izdarīt parastā veikalā.
11.10. Ja prece ir lietota, bojāta, netīra, mazgāta, ar smaržu, bez etiķetēm, bez pilnas komplektācijas vai citādi zaudējusi sākotnējo vērtību Pircēja rīcības dēļ, Pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
11.11. Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos, tai skaitā, ja Pircējs ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ.
11.12. Higiēnas un veselības apsvērumu dēļ pēc iepakojuma, aizsargplēves, higiēnas plombas vai cita aizsargiepakojuma atvēršanas atpakaļ netiek pieņemtas preces, kuras tieši saskaras ar ķermeni, ādu, matiem vai gļotādu, tostarp kosmētikas preces, ķermeņa kopšanas preces, kompresijas zeķes, ortopēdiskās un higiēnas preces, ja šādu preču atgriešana nav pieļaujama veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ.
11.13. Šie atteikuma tiesību ierobežojumi neietekmē Pircēja tiesības iesniegt prasījumu par bojātu vai Līguma noteikumiem neatbilstošu preci.
- STRĪDU RISINĀŠANAS KĀRTĪBA
12.1. Līguma 12.2.-12.6. punkta noteikumi ir piemērojami tādu strīdu, domstarpību vai nesaskaņu risināšanai, kas ir radušies starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju.
12.2. Jebkurš strīds, domstarpība vai nesaskaņa, kas rodas starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju, risināms pārrunu ceļā, Pircējam un Pārdevējam cenšoties panākt vienošanos. Ja radušos strīdu nav iespējams atrisināt pārrunu ceļā, Pircējs iesniedz Pārdevējam rakstveida iesniegumu, to nosūtot uz Pārdevēja e-pastu: info@shopi.lv. Pircējs iesniegumā norāda:
– savu vārdu, uzvārdu un kontaktinformāciju;
– iesnieguma iesniegšanas datumu;
– strīda būtību, savu prasījumu un tā pamatojumu.
12.3. Pircējs iesniegumam pievieno darījuma apliecinošas dokumentu kopijas, kā arī citus iesniegumu pamatojošus dokumentus (ja tādi ir attiecināmi).
12.4. Pārdevējs 15 (piecpadsmit) darba dienu laikā no iesnieguma saņemšanas dienas sniedz Pircējam rakstveida atbildi, to nosūtot uz iesniegumā norādīto Pircēja e-pasta adresi. Pārdevējs atbildē informē Pircēju par:
– iespējamo prasījuma izpildes veidu; vai
– strīda risinājumu, ja iepriekš minētajā laikposmā nav panākta vienošanās par Pircēja prasījuma izpildi vai alternatīvu prasījuma izpildes veidu; vai
– prasījuma nepamatotību un atteikumu izpildīt to.
12.5. Ja Pārdevējam objektīvu iemeslu dēļ nav iespējams sniegt atbildi uz Pircēja iesniegumu 12.4.punktā noteiktajā termiņā, Pārdevējs nekavējoties rakstveidā informē par to Pircēju, norādot saprātīgu termiņu, kurā atbilde tiks sniegta, kā arī pamato šāda pagarinājuma nepieciešamību.
12.6. Ja Pārdevējs atzīst Pircēja iesniegto sūdzību par nepamatotu, savukārt Pircējs sūdzības atzīšanai par nepamatotu nepiekrīt, vai arī Pircēju neapmierina Pārdevēja piedāvātais strīda risinājums, Pircējam ir tiesības izmantot Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktās alternatīvās strīdu risināšanas iespējas vai arī vērsties pret Pārdevēju Latvijas Republikas tiesā pēc piekritības saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
12.7. Jebkurš strīds, domstarpība, nesaskaņa vai prasība, kas rodas starp Pircēju (juridisku personu), kas nav atzīstams par patērētāju, un Pārdevēju un kas izriet no Līguma, kas skar to vai tā pārkāpšanu, izbeigšanu vai spēkā neesamību, tiks izšķirts Latvijas Republikas tiesā pēc piekritības saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
- PERSONAS DATI
13.1. Veicot reģistrāciju un/vai pasūtot preci Vietnē, Pircējs dod tiesības Pārdevējam kā personas datu pārzinim atlasīt, uzkrāt, sistematizēt un izmantot visu to informāciju un datus, kurus Pircējs tieši vai netieši sniedzis Vietnē. Papildu informāciju par Pārdevēja veikto personas datu apstrādi ir sniegta Privātuma politikā, kas ir neatņemama šī Līguma sastāvdaļa.
- ATBILDĪBA
14.1. Pārdevējs ir atbrīvots no jebkādas atbildības visos gadījumos, kad zaudējumi rodas sakarā ar to, ka Pircējs rīkojas prettiesiski vai pretēji šī Līguma noteikumiem.
14.2. Rodoties zaudējumiem, vainīgā puse atlīdzina otrai pusei tiešos zaudējumus.
14.3. Pārdevējs nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies nepārvaramas varas apstākļu gadījumā, proti, jebkuru tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri nebija Pārdevējam zināmi Līguma noslēgšanas brīdī un kuri ir ārpus Pārdevēja saprātīgas kontroles, tai skaitā, bet ne tikai, vides vai klimata anomālijām, streikiem, valdības rīkojumiem, karadarbību vai nacionālā mēroga ārkārtas stāvokli, terorisma draudiem vai terorisma aktiem, neizpildi no trešo personu puses, traucējumiem interneta savienojumā, kā arī datoriekārtu un programmatūras traucējumiem vai bojājumiem. Šādu nepārvaramas varas apstākļu gadījumā Pārdevējs centīsies novērst radušos kavējumus pēc iespējas ātrāk.
- CITI NOTEIKUMI
15.1. Pircējs apliecina, ka ir rīcībspējīga fiziska vai juridiska persona.
15.2. Pārdevējs ir tiesīgs nodot tā no Līguma izrietošās tiesības un saistības trešajai personai.
15.3. Ja Pircējs nav veicis Pārdevējam maksājumus saskaņā ar šo Līgumu, Pārdevējs ir tiesīgs cedēt tā prasījuma tiesības pret Pircēju trešajai personai parāda piedziņas veikšanai. Pircējs piekrīt, ka parāda nesamaksāšanas gadījumā Pārdevējs ir tiesīgs nodot parāda piedziņai nepieciešamo informāciju, tajā skaitā, personas datus, trešajām personām, kas drīkst šos datus apstrādāt saskaņā ar spēkā esošo normatīvo aktu prasībām.
15.4. Šis Līgums ir sagatavots saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. Jautājumus, ko Līguma noteikumi neregulē, Pircējs un Pārdevējs risinās saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošiem normatīvajiem aktiem.
15.5. Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma normas attiecas tikai uz Pircēju – patērētāju, kas atbilstoši Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 1. panta trešajai daļai ir fiziska persona, kas izsaka vēlēšanos iegādāties, iegādājas vai varētu iegādāties vai izmantot preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.
15.6. Pircējs var iepazīties ar papildu informāciju par atteikuma tiesību īstenošanu un strīdu risināšanu Patērētāju tiesību aizsardzības centra mājaslapā: http://www.ptac.gov.lv/.
15.7. Veicot pasūtījumu Vietnē, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šo Līgumu un tajā ietvertajiem noteikumiem, Pircējam tie ir zināmi, Pircējs tos saprot un pilnībā tiem piekrīt. Pircējs apņemas ar Līguma noteikumiem iepazīties katrā preces iegādes reizē. Pircējs nav tiesīgs pasūtīt preci Vietnē, ja nav iepazinies ar Līguma noteikumiem vai tiem nepiekrīt.
- KONTAKTINFORMĀCIJA
16.1. Visi Pircēja jautājumi saistībā ar šo Līgumu vai tā noteikumu izpildi, uzdodami rakstveidā, rakstot uz Pārdevēja e-pasta adresi: info@shopi.lv, vai mutiski, zvanot uz telefona numuru: 28287259.